事象
急にNest miniが
「エラーが発生しました。数秒後にご利用下さい。」
としか言わなくなる。
初期化を行い、セットアップを行おうとすると、
Google Homeアプリの画面で
APアイソレーションモード(※1)をオフにして下さいというエラーが発生する。
そのため、再設定もできない状態になってしまう。
※1 APアイソレーションモード
Wi-Fi傘下の端末間同士で通信を行わせるか行わせないかの制御する。
ホテルとか公共W-Fiとかは当モードがONになっていることが多い。
なお、我が家のNEC AtermではこのモードをOFFになっていた(※2)。
加えて、前回設定した時からルーターの設定を変更していない(※3)。
※2 NEC Atermの確認方法
- http://aterm.me/にアクセス
- ログインを実施
- ユーザー名はadmin
- パスワードは初期設定(※4) or 設定値
- Wi-Fi(無線LAN)設定 -> Wi-Fi詳細設定(2.4/5GHz)を選択
- 利用している周波数側を選択
- 両方利用している場合は、それぞれ確認が必要
- Wi-Fi機能設定タブより、ネットワーク分離機能を確認
なお、私は添付ファイルの通り、OFFにしている(※5)
NEC AtermのAPアイソレーションに相当する設定箇所※3 設定は変更していない
但し、ファームウェアは自動更新をONにしている。
そのため、ルーター側の環境が変わってないとは断言できない。
※4 初期設定パスワード
本体の横面のシールに記載
※5 OFFにしている理由
自宅内のPC間でやりとりは行いたいので
原因
Googleのサポートに問い合わせたところ、不具合の可能性が高いとのこと。
キャストファームウェア 3.73.420420の場合、同様の事象が発生するとのこと。
現時点では調査中の段階なので、公表は行っていないステータスらしい。
暫定対応
スマホのテザリング経由で利用する。
すると何故かうまく利用できる。
なお、これをまた再度ルーター経由で再セットアップを行う。
すると、セットアップは無事完了したが、ぬか喜び。
その後、利用しようとすると、同じエラーが発生する。。。
恒久対応
修正されるかどうかまだ未定なファームウェアを待つしかないとのこと。
一週間以上使えてないので、不具合情報位は公開すべき事案なのかと思うのだが…。
当面は以下のサイトが更新されるかを確認され次第、再度直ったか確認する予定である。
support.google.com