事象
急にNest miniが
「エラーが発生しました。数秒後にご利用下さい。」
としか言わなくなる。
初期化を行い、セットアップを行おうとすると、
Google Homeアプリの画面で
APアイソレーションモード(※1)をオフにして下さいというエラーが発生する。
そのため、再設定もできない状態になってしまう。
※1 APアイソレーションモード
Wi-Fi傘下の端末間同士で通信を行わせるか行わせないかの制御する。
ホテルとか公共W-Fiとかは当モードがONになっていることが多い。
なお、我が家のNEC AtermではこのモードをOFFになっていた(※2)。
加えて、前回設定した時からルーターの設定を変更していない(※3)。
- http://aterm.me/にアクセス
- ログインを実施
- ユーザー名はadmin
- パスワードは初期設定(※4) or 設定値
- Wi-Fi(無線LAN)設定 -> Wi-Fi詳細設定(2.4/5GHz)を選択
- 利用している周波数側を選択
- 両方利用している場合は、それぞれ確認が必要
- Wi-Fi機能設定タブより、ネットワーク分離機能を確認
なお、私は添付ファイルの通り、OFFにしている(※5)
※3 設定は変更していない
但し、ファームウェアは自動更新をONにしている。
そのため、ルーター側の環境が変わってないとは断言できない。
※4 初期設定パスワード
本体の横面のシールに記載
※5 OFFにしている理由
自宅内のPC間でやりとりは行いたいので
原因
Googleのサポートに問い合わせたところ、不具合の可能性が高いとのこと。
キャストファームウェア 3.73.420420の場合、同様の事象が発生するとのこと。
現時点では調査中の段階なので、公表は行っていないステータスらしい。
暫定対応
スマホのテザリング経由で利用する。
すると何故かうまく利用できる。
なお、これをまた再度ルーター経由で再セットアップを行う。
すると、セットアップは無事完了したが、ぬか喜び。
その後、利用しようとすると、同じエラーが発生する。。。
恒久対応
修正されるかどうかまだ未定なファームウェアを待つしかないとのこと。
もう一週間以上使えていない・・・。
せめて不具合情報位は公開すべき事案かと思うのだが…。
2024.08.17 追記
相変わらず更新される気配全く無し。
当然我が家のルーター(NEC Aterm)配下では動かない…。
2024.09.09 追記
ファームウェア:3.73.429109で無事稼働するようになりました。
support.google.com
ファームウェアがアップデートされたとサポートより連絡あり対応しました。
何度か再起動しても反映されないので、寝かしていたら、
何日か後にファームウェアがアップデートされていました。
(多分初期化したらもっと早かったかもしれませんが、時間無かったので)
そのため、もしファームウェアが3.73.420420の場合は、
アップデートを試みることで改善すると思われます。